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Termos de Uso

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• 1. Uso do Conteúdo: Todo o conteúdo deste site (imagens, textos e preços) é propriedade da Visan Materiais e não pode ser reproduzido sem autorização.
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• 3. Disponibilidade: Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A inclusão no carrinho não garante a reserva do item.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio.

Política de Privacidade

A Visan Materiais respeita sua privacidade e compromete-se a proteger seus dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

• Coleta de Dados: Coletamos apenas dados necessários para processamento de pedidos (Nome, CPF/CNPJ, Endereço, E-mail e Telefone).
• Uso das Informações: Seus dados são usados exclusivamente para emissão de nota fiscal, logística de entrega e contato sobre o pedido. Não vendemos dados a terceiros.
• Segurança: Utilizamos criptografia SSL para proteger suas informações durante a navegação e compra.
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Trocas e Devoluções

Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor:

• Arrependimento: Para compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o produto esteja na embalagem original e sem uso.
• Defeito de Fabricação: O prazo é de 90 dias para bens duráveis. O produto passará por análise técnica.
• Sobras de Obra: Aceitamos devolução de sobras (exceto tintas preparadas, cimento endurecido ou areia/pedra a granel) em até 30 dias, gerando crédito na loja. O material deve estar intacto.

Política de Entrega

Garantimos agilidade e segurança no transporte do seu material:

• Prazos: O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento. Entregas expressas (24h) válidas para itens em estoque e raio de 50km da loja.
• Descarga: A descarga é feita ao lado do caminhão (calçada). Não realizamos transporte vertical (escadas/elevadores) ou para o interior da obra por questões de segurança e responsabilidade trabalhista.
• Conferência: É obrigatória a conferência do material no ato da entrega. Reclamações sobre avarias ou falta de itens não serão aceitas após a assinatura do canhoto.